Blog

Home  /  Consultas   /  Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Se pueden realizar cambios después de la compra? 

Si un zapato tiene algún defecto de fabricación, elaboración o materiales defectuosos, tienes el derecho a cambio.

En el caso de cambio de talla o modelo, el zapato debe estar en perfecto estado, sin uso y en su caja original. A demás de presentar la boleta que compruebe la compra.

¿Cuántos meses corre la garantía? 

Este derecho se le permite durante los 3 primeros meses desde que compró o recibió el par de zapatos nuevo, que le salió malo. Lo mismo si es un cambio de talla.

¿Cuáles son los medios de pago?

A través de Webpay se puede pagar con Paypal, tarjetas de crédito, débito y Servipag. En caso de pagar con tarjetas bancarias se puede comprar en cuotas sin intereses con sus tarjetas de crédito, dependiendo de los convenios que cuente el cliente con su banco.

Si desea realizar transferencias puede coordinar la compra de forma directa por nuestro mail contact@vokageonline.com

¿Cómo se realizan los despachos?

Despachamos a todo Chile. El despacho demora aproximadamente 3 a 5 días hábiles desde el momento que la compra quede confirmada dependiendo del stock.

Los envíos se pagan al momento de hacer la compra, dependiendo de la comuna y la cantidad de productos.

Realizamos despachos a través de Chilexpress o Turbus. Dependiendo de la comodidad del cliente se pueden realizar los envíos a una sucursal o dirección específica.

¿Cómo darle el cuidado adecuado a los zapatos?

Los zapatos que son de cuero se le puede una crema hidratante. Si tus zapatos son de cuero charol, se pueden limpiar con una silicona multiuso. Estos productos puedes encontrarlas en zapaterías.

¿Realizan zapatos a pedido?

No, realizamos y vendemos nuestros zapatos según el catalogo disponible en nuestra página.

 

Sorry, the comment form is closed at this time.